Für Privatkunden ist das „Mein Magenta“ Kundenportal denkbar einfach. Man registriert sich entweder über die Ruf- oder Kundennummer und genießt sofort den vollen Funktionsumfang. Sollten Sie Business Kunde bei Magenta sein, gilt es ein paar Dinge zu beachten. Welche das sind erfahren Sie in diesem Artikel.
Bevor wir in medias res gehen, halte ich ein kurzes Vorwort für angebracht: Berücksichtigen Sie bitte, dass sich dieser Beitrag vorrangig an KMUs, Selbstständige, sowie Firmenteilnehmer (u.a. „Business Member“) richtet, die einen Mobilfunkvertrag bei Magenta Business angemeldet haben. Das „Mein Magenta“ Kundenportal lässt sich selbstverständlich auch für die Verwaltung von kabelgebunden Festnetzprodukten nutzen; dies wird in diesem Artikel allerdings nicht thematisiert. Sie sind Firmenadministrator und möchte Änderungen bei VPN-Verträgen durchführen? In diesem Fall benötigen Sie Zugriff auf die „My Business Station“. Das Mein Magenta Business Kundenportal wurde für die Bedürfnisse einzelner Nutzer / Teilnehmer ausgelegt. Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne in der Kommentarfunktion zur Verfügung.
Szenario 1: Sie selbst sind Vertragsinhaber oder wurden befugt, ein vollwertiges „Mein Magenta“ Konto zu erstellen. (durch Bekanntgabe des Kundenkennworts)
Analog zu Privatkunden müssen Sie sich in diesem Fall zunächst für das „Mein Magenta“ Kundenportal registrieren. Wichtig: Bei einem Vertragsabschluss wird das Portal nicht automatisch für Sie eingerichtet. Das bedeutet, dass eine erstmalige Registrierung in jedem Fall notwendig ist. Die Registrierung lässt sich entweder über die App oder das Webportal durchführen. Hierfür können Sie die verlinkte Anleitung „So registrieren Sie sich für das „Mein Magenta“ Kundenportal“ heranziehen. Um den Anmeldeprozess erfolgreich abschließen zu können, benötigen Sie unbedingt Ihr Kundenkennwort. Danach muss zusätzlich ein persönliches „Mein Magenta“ Passwort gewählt werden, das aus mindestens 12 Zeichen besteht. Auf meiner Website finden Sie hilfreiche Tipps zur Erstellung eines sicheren Passworts.
Szenario 2: Sie sind „Business Member“ bei einem größeren Unternehmen
Viele Unternehmen gestatten ihren Angestellten – und oft sogar den Angehörigen – die Anmeldung eines sogenannten Business Member Vertrags zu attraktiven Konditionen. In diesem Fall liegt die volle Vertragsverantwortung bei einer natürlichen Person (nicht der Firma).
Damit Sie als Business Member den vollen Funktionsumfang von „Mein Magenta“ nutzen können, ist, wie oben beschrieben, eine Registrierung erforderlich. Als Alternative zum Kundenkennwort benötigen Sie entweder den PUK Ihrer Sim-Karte oder die aktuelle Rechnungsnummer.
Szenario 3: Rechnungstrennung (der Vertrag setzt sich aus einem Privat- und Firmenteil zusammen)
Bei „Rechnungstrenner-Verträgen“ können Sie in der Regel selbstständig wählen, ob die genutzten Dienste dem Unternehmen oder Ihnen privat in Rechnung gestellt werden. (Dafür werden auch zwei Rufnummern verwendet.) Wenn Sie für den privaten Teil einen „Mein Magenta“ Vollzugriff erstreben, halten Sie sich einfach an die Anweisungen für „Business Member“. (Szenario 2) Für den Firmenteil ist lediglich ein sogenannter „Benutzer-Login“ mit eingeschränkter Funktionalität möglich.
Szenario 4: Sie besitzen ein Diensthandy
Wenn Ihnen Ihr Arbeitgeber ein kostenloses Firmenhandy zur Verfügung stellt, sind Sie nicht berechtigt, vertragliche Änderungen durchzuführen. Deshalb ist eine Anmeldung für das „Mein Magenta“ Business Kundenportal mit Vollzugriff auch nicht möglich. Einen Teilzugriff können Sie allerdings trotzdem erlangen. Dieser Teilzugriff kann zum Beispiel genutzt werden, um Ihre Freieinheiten einzusehen. Hierfür können Sie entweder einen „Benutzer-Login“ anlegen, oder SMS-TANs für den Login in die App verwenden.
Bei Unklarheiten oder Fragen stehe ich Ihnen gerne im Kommentarfeld zur Verfügung!
